Succes & Geluk voor klanten
“iSense heeft bijgedragen aan het succes en geluk van mijn afdeling doordat zij mij hebben geadviseerd over hoe ik nieuwe medewerkers zo goed mogelijk kan laten landen. Hierdoor zijn deze professionals veel sneller in staat om een waardige bijdrage te leveren aan de bedrijfsprocessen!”
iSense zet zich in om het succes van klanten te vergroten en het geluk dat daarmee gepaard gaat. Regelmatig vinden er klantbezoeken plaats door de directie van iSense. Tijdens deze gesprekken kijken wij naar waar wij een klant nu echt mee kunnen helpen om zijn of haar persoonlijke succes en dat van de ICT afdeling te vergroten. Wij willen echt de vraag achter de vraag achterhalen. Tijdens de gesprekken komen onderwerpen aan de orde als top prioriteiten van managers en waar wordt iemand nu echt gelukkig van. Na aanleiding van deze gesprekken nemen wij verschillende acties om managers verder te helpen.
Naast bovengenoemde gesprekken op directieniveau organiseren wij regelmatig diverse workshops speciaal voor ICT managers. Tijdens deze zogeheten Leadership Development sessies reiken wij managers diverse handvaten aan die hen helpen om het succes van de ICT afdeling te vergroten. Een voorbeeld van een onderwerp is klantgerichtheid.
ICT managers over succes & geluk
Regelmatig onderzoeken wij de tevredenheid van klanten over onze dienstverlening. Dit gebeurt via een Customer Satifaction Survey. Op de vraag of iSense heeft bijgedragen aan het succes en geluk, antwoorden klanten als volgt:
“Mijn succes hangt samen met de tevredenheid van mijn interne klanten. Als zij tevreden zijn dan hebben wij succesvol gehandeld. Om dit te bereiken ben ik afhankelijk van beschikbaar personeel. In die zin heeft iSense zeker bijgedragen aan ons succes!” Herman Olde Heuvelt, Berk Accountants en Belastingadviseurs.
“Of iSense heeft bijgedragen aan een stukje Succes en Geluk voor mij en Achmea ? In zekere zin wel. Zij hebben mij geholpen om mijn doelstellingen op het gebied van mijn personele bezetting waar te maken. Daarnaast hebben zij voor mij een deel van de zorgen uit handen genomen. Dit draagt bij aan een stukje succes en geluk.” Edwin Meeuwenberg, Achmea.